---
title: "Contact & Support"
slug: "support"
description: "Krijg gerichte ondersteuning via uw Rotaryclub met handleidingen en contactinformatie. Ontdek de beschikbaarheid van Polaris-systemen en meer."
updated: 2025-03-24T20:23:06Z
published: 2025-03-24T20:23:06Z
canonical: "docs.rotary-polaris.ch/support"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rotary-polaris.ch/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Contact & Ondersteuning

## Polaris-ondersteuning

Het ondersteuningsteam is er om u te helpen wanneer u hulp nodig heeft. Deze service wordt binnen elke Rotary club aangeboden, zodat u snel en gericht hulp krijgt. Neem contact op met de juiste contactpersoon in uw club voor vragen of problemen. Hier vindt u alle benodigde informatie, handleidingen en contactmogelijkheden.

Als u vragen heeft over Polaris of hulp nodig heeft, houdt u zich dan aan het onderstaande escalatiepad:

> [!NOTE]
> GEBRUIKER → CICO → DICO → POLARIS TEAM

**Clubleden** moeten altijd in eerste instantie contact opnemen met de **CICO** **binnen hun club**. Als er geen CICO in de club is, neemt de secretaris deze verantwoordelijkheid op zich.

CICO's, districtsfunctionarissen en webmasters van de Foundation, Fellowships en andere Rotary-organisaties moeten contact opnemen met de **DICO** in hun district.

De [Polaris team](/polaris/docs/nl/polaris-team) fungeert als aanspreekpunt voor DICO's. Ze maken uitsluitend gebruik van het **RedMine ticketingsysteem** voor hun aanvragen.

> [!WARNING]
> OVERWEEG ALSTUBLIEFT
> 
> Houd u aan dit escalatiepad en stuur geen e-mails rechtstreeks naar DICOs of Team Polaris, zelfs als u persoonlijke connecties met hen heeft. Ze kunnen niet reageren. Alle vragen worden uitsluitend afgehandeld via de vastgestelde processen.

Er kunnen kleine verschillen zijn in de ondersteuningsorganisatie in de specifieke landen.

### Landen

[Oostenrijk en Bosnië-Herzegovina](/polaris/docs/nl/austria-bosnia-herzegovina) 🇦🇹 🇧🇦

[België & Luxemburg](/polaris/docs/nl/belgium-luxemburg) 🇧🇪 🇱🇺

[Frankrijk](/polaris/docs/nl/france) 🇫🇷

[IJsland](/polaris/docs/nl/iceland) 🇮🇸

[Spanje](/polaris/docs/nl/spain) 🇪🇸

[Zweden](/polaris/docs/nl/sweden) 🇸🇪

[Zwitserland en Liechtenstein](/polaris/docs/nl/switzerland-liechtenstein)🇨🇭 🇱🇮

## Ondersteuning voor mijn Rotary

Het "My Rotary System" ([my.rotary.org](https://my.rotary.org)) wordt beheerd en ondersteund door Rotary International en is niet hetzelfde als Polaris. Als u ondersteuning nodig heeft voor My Rotary, log dan in op uw My Rotary-account (kan anders zijn dan het Polaris-account) en neem contact op met het Rotary Support Center op [rotarysupportcenter@rotary.org](mailto:rotarysupportcenter@rotary.org).

## Andere organisaties

[Interact](/polaris/docs/nl/interact) ![A blue gear icon representing mechanical engineering or machinery concepts.](https://cdn.document360.io/3f5e5dcd-6f04-4fa4-89a0-b411b2a15ab9/Images/Documentation/Interact_Wheel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-06T04%3A39%3A43Z&se=2026-11-06T05%3A39%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=phAKtKLzQA%2F%2FEYkGG7Yx2KAy1aal9kKCBTXRJL7rHJk%3D)

[Rotary International](/polaris/docs/nl/rotary-international) ![Rotary International logo featuring a gear with the text 'Rotary International'.](https://cdn.document360.io/3f5e5dcd-6f04-4fa4-89a0-b411b2a15ab9/Images/Documentation/Rotary_Wheel.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-06T04%3A39%3A43Z&se=2026-11-06T05%3A39%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=phAKtKLzQA%2F%2FEYkGG7Yx2KAy1aal9kKCBTXRJL7rHJk%3D)

---

## Beschikbaarheid van de Polaris systemen

Bekijk live status: [https://status.polaris.rotary.ch](https://status.polaris.rotary.ch)

![](https://cdn.document360.io/3f5e5dcd-6f04-4fa4-89a0-b411b2a15ab9/Images/Documentation/CleanShot 2025-03-04 at 22.45.25.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-06T04%3A39%3A43Z&se=2026-11-06T05%3A39%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=phAKtKLzQA%2F%2FEYkGG7Yx2KAy1aal9kKCBTXRJL7rHJk%3D)

Club Internet Communication Officer (IT)

District Internet Communication Officer (IT)