Spagna

In caso di domande su Polaris o se hai bisogno di assistenza, segui il percorso di escalation descritto di seguito:

→ UTENTE    CICO  → DICO →  POLARIS TEAM

I membri del club dovrebbero sempre contattare il CICO all'interno del loro club inizialmente. Se non c'è un CICO nel club, il segretario si assume questa responsabilità.

I CICO, i dirigenti distrettuali e i webmaster della Fondazione, dei Circoli e di altre organizzazioni del Rotary devono contattare il DICO all'interno del loro distretto.

Il Polaris team funge da punto di contatto per i DICO. Utilizzano esclusivamente il  sistema di ticketingRedMine per le loro richieste.

SI PREGA DI CONSIDERARE

Si prega di aderire a questo percorso di escalation e di non inviare e-mail direttamente ai DICO o al Team Polaris, anche se si hanno legami personali con loro. Non sono in grado di rispondere. Tutte le richieste vengono gestite esclusivamente attraverso i processi stabiliti.