Supporto Polaris
In caso di domande su Polaris o se hai bisogno di assistenza, segui il percorso di escalation descritto di seguito:
→ UTENTE CICO → DICO → POLARIS TEAM
I membri del club dovrebbero sempre contattare il CICO all'interno del loro club inizialmente. Se non c'è un CICO nel club, il segretario si assume questa responsabilità.
I CICO, i dirigenti distrettuali e i webmaster della Fondazione, dei Circoli e di altre organizzazioni del Rotary devono contattare il DICO all'interno del loro distretto.
Qui puoi trovare dettagli su come ottenere supporto nel sistema IT Polaris in Svezia.
Il Polaris team funge da punto di contatto per i DICO. Utilizzano esclusivamente il sistema di ticketingRedMine per le loro richieste.
SI PREGA DI CONSIDERARE
Si prega di aderire a questo percorso di escalation e di non inviare e-mail direttamente ai DICO o al Team Polaris, anche se si hanno legami personali con loro. Non sono in grado di rispondere. Tutte le richieste vengono gestite esclusivamente attraverso i processi stabiliti.